——记2008年度中国医院优秀院长、兵团医院党委书记、院长马集云

2008年12月底，一支专家医疗巡诊队在北疆、东疆、南疆的各级基层医院忙碌着，他们不仅为基层医院带去了新的技术和理念，还带去了深入学习实践科学发展观的调研课题，领队便是2008年度中国医院优秀院长、兵团医院党委书记、院长马集云。

抓机遇  促发展  积极改善医院基础设施建设

作为新疆兵团设在乌鲁木齐市唯一一家三级甲等医院的兵团医院，始终担负着兵团疑难危重疾病的诊治和突发公共卫生事件救治任务的职责，其身份和地位自然是举足轻重的，而作为一院之长的马集云，身上的责任和担子自然也不轻，但他心中始终有一杆秤：做人民满意的医院院长。

担任兵团医院院长后不久，马集云就对医院进行了全面深入的调查了解，在广泛征集意见的基础上，首先对医院的硬件发展作出了规划。2005年年底，在国家、兵团、各级领导的大力支持下，经过马集云的努力，投资1.15个亿、34700平方米的综合医疗大楼建设项目得到了批复。为了能把医院综合医疗楼建设成一个布局合理、功能齐全、具有现代气息的综合性医疗大楼，马集云在抓好医院繁忙医疗业务工作的同时，抽时间考察了疆内外医院楼房建设项目，和设计单位多方探讨，并多次征求各方面专家和医院各层员工的意见，力争使兵团医院综合医疗楼建设不留遗憾。大楼建设的日子里，医院拆除了1/4的医疗业务用房，在很多人眼里，兵团医院的门诊量和住院病人量的下降已成定局。马集云分析了新疆的医疗市场，在全院范围内开展了“争当服务明星”、争创“群众满意医院”的优质服务活动。为病人提供“五心”“四卡”服务，做到患者看病“五明白”“五知道”，在新疆首次实行《高额医疗费用专家审核制度》，为每一位住院患者免费发放病员服，免费提供早餐、送生日蛋糕和检验报告单，实行“一卡通”就医流程等，以独具特色的服务赢得了广大患者的认可，医院连续3年的门诊量、住院病人数和业务收入均成两位数增长， 2007年总收入首次突破1个亿，创历史最高水平,人均门诊费用为96.50元，比2006年度乌鲁木齐三级医院低29%。2008年，在马集云的努力下，综合医疗大楼落成并投入使用，环境得到了彻底改善，服务流程更加规范化、科学化,实现了物流自动化、管理信息化、信息处理数字化，成为迄今为止兵团医疗卫生系统中单位建筑面积最大、单体投资最多的项目。2008年，医院年门诊量同比增长20.77%，年出院病人数同比增长13.37%，床位使用率同比增长3.70%;年手术量同比增长5.75%，业务总收入同比增长22.9%，总收入同比增长18.15%。

认清形势   加强协作   实实在在为民谋利

    “问渠哪得清如许，为有源头活水来”。人才是医院发展的第一要素，为了培养精英团队，马集云带领医院党委一班人认真研究方案，与上海复诺卫生管理与发展研究中心签订了“兵团医院未来三年发展战略规划和培训协议”，举办了多期中层干部培训班。同时加强对外技术协作，借船出海，通过各种渠道与省内外大医院“攀亲”，迅速提高医院的医疗技术水平和影响力。从2005年起，兵团医院先后与山东省立医院、北京医院、北京广安门医院、北京中日友好医院、阜外医院、海军总医院、北京宣武医院等建立了技术协作关系，开展了一系列填补兵团医院、兵团、自治区医疗空白的新技术、新项目。

    多年来，马集云利用兵团医院地处自治区首府的便利条件，加强与兵团各师基层医院、团场医院及自治区部分基层医院的协作，每年都带领专家赴各师医院进行巡回医疗。2008年，为了创新实践科学发展观，实实在在为民谋利，马集云按照新医改的指导意见，结合科学发展观，积极发挥好抢救急危重症病人、科研教学骨干、培训基层卫生人员的三大作用，带领专家组赴北疆、东疆、南疆地区进行巡诊，做到问需于基层、问计于基层，在农四师、农五师、农七师医院和农十三师红星医院、鄯善县人民医院、吐鲁番地区医院、芳草胡医院开展了手术、查房、讲课等活动。

为了使兵团医院与兵团驻乌中小型医疗机构之间高效利用卫生资源，强化应对公共卫生突发事件的能力，最大限度地服务于广大人民群众，马集云积极探索在乌鲁木齐地区组建兵团医疗服务集团,该项工作引起兵团主管领导的高度重视，目前，组建申请报告已由兵团卫生局批复。

利用“医院管理年”活动    促进各项工作又好又快发展

    2005年国家卫生部开展医院管理年活动，3年来，马集云以此为契机，不断强化管理，推进兵团医院管理的科学化、规范化和标准化建设。在国家卫生部的“医院管理年”督查中，督导考核组对我院抓管理、抓质量的5个亮点给予了充分肯定。针对督导组发现的问题，马集云积极安排相关部门制定出整改措施，限期整改，进一步规范了医疗行为，医疗质量和医疗安全得到加强。目前，兵团医院的医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，应急能力显著提高，医患关系更加和谐，没有发生过一起医院负主要责任的一级医疗事故或社会影响较大的恶性事件。由他主持制定的《兵团医院科主任综合目标管理考核办法》，充分发挥和调动了中层干部在医院发展与建设中的关键作用，极大地促进了医院的发展。另外，他初步建立了一套科学合理的内部分配机制，进一步加强了医院经济管理。同时他加大医院院务公开、科务公开的实施力度，并成功申请成立了兵团护理研究中心和兵团护理技能培训中心。兵团医院旧貌换了新颜，可是马集云的黑发却白了许多。

结合医院管理年活动，马集云在医院管理上每年都要确定一个主题，如他提出了2006年为“优质服务年”，2007年为“科技创新年”，2008年为“质量效益年”，2009年为“病人安全年”，通过明确的主题，不断促进医院的建设与发展。并结合医院实际，他先后开展了创建“平安医院”、“无烟医院”、“百姓放心医院”、“学习型医院”等系列活动。

率先垂范  主动承担突发事件紧急医疗救援任务

2008年5月12日,四川汶川地区发生了里氏8.0级特大地震。医院党委高度重视，坚决贯彻落实党中央、兵团党委和兵团卫生局的指示，马集云多次召开党委会部署抗震救灾工作，制定了应急方案，及时将抗震救灾的指示精神和要求传达给全院职工，迅速进行了全面的思想动员和组织发动，把全院党员的思想和力量凝聚到抗震救灾的工作上来。同时，马集云第一时间在医院门诊大厅组织开展了“献爱心捐款赈灾活动”，带头捐款赈灾，职工自觉自愿捐款5.9万元。之后，马集云根据中组部的要求，带头缴纳了“特殊党费”，全院党员共缴纳“特殊党费”59350元。

5月17日，医院接到兵团卫生局的紧急通知，将于18日一早派遣一支医疗救援队奔赴四川地震灾区参加援助工作。接到命令后，以党委书记、院长马集云为首的领导班子立即通知各总支书记和有关人员召开紧急会议，全面部署安排赈灾工作。马集云彻夜与同事们一起准备救援物资，组建了13名应急救护人员参加兵团医疗卫生救援队。5月18日，作为兵团医疗卫生救援队副总领队之一的马集云，与兵团医疗卫生救援队应急办主任殷泰平一起，押运着190多万元的医疗和救灾物资，星夜兼程，历时66个小时、4000多公里的长途跋涉，险遇塌方、飞石、泥石流、余震，平安到达茂县。

    在抗震救灾的日子里，马集云为各个医疗小组运送药品、食物和水，行至茂县与渭门之间时有一段滑坡，由于路面两边的坡差很大，通行的救护车很有可能翻车。他独自上前查看道路情况，并拿出铁锹与大伙一起开始抢修路面。那时，大家都明白，随时都有可能被滑下的泥石流掩埋或被石块砸伤、砸死。在马集云的带领下，队友们争着向前，没有一个人退缩。当问及马院长有没有害怕过，他说：“在‘生死线’上穿梭十几次，山坡上的石头被风一吹，哗啦啦的往下跑，真的很让人担心。如果发生余震、泥石流和塌方，生命随时都有可能交给死神。但我是负责人，又是共产党员，带着兵团党委、兵团258万职工群众的厚望，就应该到最危险的地方去，把安全留给我的战友们”。在他的带领下，抗震救灾的队员们表现出吃苦耐劳和团结协作的精神，圆满地完成了救援任务。抗震救灾顺利结束后，兵团医院党委被自治区党委评为“自治区抗震救灾先进基层党组织”。

自马集云担任兵团医院院长以来，医院先后被授予兵团级文明单位、兵团民族团结先进单位、自治区护理学会先进单位、自治区优秀商业保险定点医院、兵团残疾人手术明天计划先进集体、兵团企事业单位内部治安保卫工作先进单位、全国卫生系统“四五”普法先进单位、乌鲁木齐市爱国拥军模范单位、创建自治区文明城区先进单位等荣誉称号，连续五年获得自治区、兵团、乌鲁木齐市社会保险优秀定点医疗单位，连续四年荣获乌鲁木齐地区优秀商业保险定点医院，药品价格定点监测连续4年被自治区评为一等奖，2007年，医院被国家发改委评为药品价格监测优秀单位。

“老老实实做人，踏踏实实做事”，这是马集云的座右铭。他用最真诚的语言诠释了医者的精诚、医者的大爱情怀，而兵团医院也正是秉承着这样一种服务精神，为兵团职工群众的健康、为兵团医疗卫生事业的发展积极的贡献着力量。